Szolgáltatási feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Heti Kosár internetes áruház használatának, a termékek megrendelésének, értékesítésének, szállításának, valamint a vásárló és az üzemeltető közötti jogviszonynak a feltételeit.
A webáruház használatával, valamint megrendelés leadásával a felhasználó kijelenti, hogy jelen feltételeket megismerte, megértette és elfogadta.
Üzemeltető adatai
Kereskedelmi név: Heti Kosár
Cím: Klauzál u. 10, Budapest, 1072, Hungary
Telefon: +36703178504
E-mail: info@heti-kosar.shop
Weboldal: https://heti-kosar.shop
- Általános rendelkezések
Jelen feltételek a Heti Kosár weboldalon keresztül létrejövő valamennyi vásárlásra, megrendelésre és szolgáltatás igénybevételére vonatkoznak.
A szerződés nyelve a magyar. A webáruház működése során alkalmazandó jog az Európai Unió és Magyarország hatályos joga.
A webáruház fenntartja a jogot jelen feltételek módosítására. A módosítások a közzététel időpontjától hatályosak.
- Jogszabályi háttér
Jelen Általános Szerződési Feltételek különösen az alábbi jogszabályok figyelembevételével készültek:
– Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
– Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve a fogyasztói jogokról;
– Az Európai Parlament és a Tanács 2000/31/EK irányelve az elektronikus kereskedelemről;
– Az Európai Parlament és a Tanács 2005/29/EK irányelve a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról;
– Magyarország elektronikus kereskedelemre, fogyasztóvédelemre és adatvédelemre vonatkozó hatályos jogszabályai.
- A szolgáltatás tárgya
A Heti Kosár online értékesítési platformként működik, amely lehetővé teszi különböző termékek megtekintését, kiválasztását és megrendelését.
A weboldalon megjelenített termékek és információk tájékoztató jellegűek. Az üzemeltető mindent megtesz a leírások pontosságáért, azonban előfordulhatnak technikai hibák vagy elírások.
- Regisztráció és felhasználói fiók
A vásárló bizonyos szolgáltatásokat regisztráció nélkül is igénybe vehet.
Regisztráció esetén a felhasználó köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni.
A felhasználó felelős a belépési adatok biztonságáért és a fiókján keresztül végzett tevékenységekért.
Az üzemeltető jogosult a fiók felfüggesztésére vagy megszüntetésére, amennyiben a felhasználó megsérti a jelen feltételeket vagy a hatályos jogszabályokat.
- A megrendelés folyamata
A vásárló a kívánt termékeket a virtuális kosárba helyezheti.
A rendelés véglegesítése előtt lehetőség van az adatok ellenőrzésére és módosítására.
A megrendelés elküldésével a vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.
A rendelés beérkezését a rendszer elektronikus úton visszaigazolja.
A visszaigazolás nem minden esetben jelenti a szerződés létrejöttét. A szerződés akkor jön létre, amikor a rendelést az üzemeltető elfogadja és feldolgozza.
- Árakkal kapcsolatos rendelkezések
A weboldalon feltüntetett árak a közzététel időpontjában érvényes árak.
Az üzemeltető fenntartja a jogot az árak módosítására.
Nyilvánvaló árhiba esetén az üzemeltető jogosult a rendelést visszautasítani.
A vásárló minden esetben a rendelés véglegesítésekor feltüntetett árat köteles megfizetni.
- Fizetési feltételek
A webáruház különböző fizetési módokat biztosíthat, beleértve:
– online bankkártyás fizetés;
– elektronikus fizetési szolgáltatások;
– banki átutalás;
– utánvét, amennyiben elérhető.
A fizetés biztonságos rendszereken keresztül történik.
- Szállítás
A termékek kiszállítása Magyarországon és adott esetben más országokba is történhet.
A szállítási idő tájékoztató jellegű.
Az üzemeltető nem felel olyan késedelemért, amelyet futárszolgálat, vis maior vagy egyéb rajta kívül álló körülmény okoz.
A vásárló köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni és az esetleges sérüléseket haladéktalanul jelezni.
- Elállási jog
A fogyasztót az Európai Unió és Magyarország vonatkozó jogszabályai alapján megilleti az indokolás nélküli elállás joga.
Az elállási jog gyakorlásának feltételeit a webáruház külön Visszaküldési és Elállási Szabályzata tartalmazza.
Az elállási jog nem alkalmazható azokban az esetekben, amelyeket a vonatkozó jogszabályok kizárnak.
- Kellékszavatosság és jogszavatosság
A vásárlót a hatályos jogszabályok alapján kellékszavatossági jogok illetik meg.
A vásárló jogosult hibás teljesítés esetén javítást, cserét, árleszállítást vagy egyéb jogszabályban biztosított jogorvoslatot igényelni.
A panaszokat az info@heti-kosar.shop e-mail címen lehet bejelenteni.
- Panaszkezelés
Az üzemeltető törekszik arra, hogy a panaszokat gyorsan, tisztességesen és átlátható módon kezelje.
A vásárló panaszát írásban vagy elektronikus úton nyújthatja be.
Az üzemeltető a panaszt ésszerű időn belül kivizsgálja és megválaszolja.
- Tiltott magatartások
A felhasználó nem jogosult:
– jogellenes tevékenységet folytatni;
– mások jogait megsérteni;
– a weboldal működését akadályozni;
– rosszindulatú programokat terjeszteni;
– hamis adatokat megadni;
– a weboldalt csalárd célokra használni.
- Szellemi tulajdon
A weboldalon található tartalmak, képek, grafikák, logók, szövegek és egyéb elemek szerzői jogi védelem alatt állnak.
Azok másolása, terjesztése vagy felhasználása kizárólag az üzemeltető előzetes engedélyével történhet.
- Adatvédelem
A személyes adatok kezelése a Heti Kosár Adatvédelmi Szabályzata szerint történik.
Az adatkezelés megfelel a GDPR rendelkezéseinek és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak.
- Felelősség korlátozása
Az üzemeltető nem vállal felelősséget:
– internetkapcsolati hibákért;
– harmadik fél szolgáltatásainak kieséséért;
– vis maior eseményekért;
– a felhasználó által helytelenül megadott adatokból eredő károkért.
A jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben az üzemeltető felelőssége korlátozott.
- Google Ads megfelelőség
A Heti Kosár működése megfelel a Google Ads átláthatósági és fogyasztóvédelmi követelményeinek.
A weboldalon közzétett információk nem lehetnek megtévesztőek, hamisak vagy félrevezetőek.
Az árak, termékleírások, szállítási feltételek és vásárlói jogok egyértelműen kerülnek feltüntetésre.
A webáruház tiszteletben tartja a felhasználók adatvédelmi jogait és biztosítja az átlátható adatkezelést.
- Vis maior
Az üzemeltető nem felelős olyan kötelezettségek késedelmes vagy hibás teljesítéséért, amelyeket rajta kívül álló rendkívüli esemény okoz.
Ilyen esemény lehet többek között:
– természeti katasztrófa;
– háború;
– járvány;
– sztrájk;
– állami intézkedés;
– közlekedési vagy kommunikációs zavar.
- Vitás ügyek rendezése
A felek törekednek a vitás kérdések békés rendezésére.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezései irányadók.
- Záró rendelkezések
Amennyiben a jelen feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A weboldal használata a jelen feltételek elfogadását jelenti.